Eigentlich war ja alles so einfach: alten Toner entfernt und in den Karton des neuen Toners gelegt. Den zum Land passenden Rücksendeaufkleber auf den Karton geklebt und zur Post gebracht.
Seit einiger Zeit versucht man sich bei Samsung offensichtlich dem Recycling zu entziehen.
Zur Rücksendung muss man eine Webseite öffnen. Hier ist ersteinmal eine Länderauswahl vorzunehmen. Also aus der Liste Germany rausgesucht. Auf der sich dann öffnenden Seite steht dann toll erklärt, wie das umweltfreundliche Recycling-Öko-Programm funktioniert. Zitat “Zur Teilnahme an diesem System senden Sie einfach Ihre leere Samsung Tonerkartusche an die Sammelstelle. Dort wird die Kartusche dem Recycling-Kreislauf zugeführt.” Gut, also weiter suchen, ein Klick auf “Rücksendeschein drucken” lässt einen auf einen “schnellen” Abschluss des schon ärgerlich aufwendigen Vorgangs hoffen. Abern nichts da. Man wird weitergeleitet auf eine weitere Seite. (warum die nun wieder auf englisch ist, bleibt auch Samsungs Geheimnis). Aber jetzt kommt die beste Überraschung: Man muss sich mit vollständigen Daten registrieren. Das einzige Nicht-Pflichtfeld ist eine Telefonnummer. Ein Username muss auch ausgesucht werden, ebenso ein Passwort.
Unglaublich. Wir wissen nicht, welche Strategie hier verfolgt wird. Es ist zu befürchten, dass gerade kleine Unternehmen und Privatanwender ihre Tonerkartuschen einfach so in den Müll werfen oder im besten Falle zum lokalen Recyclinghof fahren, wodurch Samsung damit natürlich ersteinmal kostenmäßig entlastet währe.
Eine andere schöne Sache ist natürlich auch, dass bei der Registrierung folgendes steht “Samsung will not share this information without your consent. For more information, please see the Samsung Privacy Statement.” Das Privacy Statement muss man dann aber ersteinmal suchen. Und findet es vielleicht. Vielleicht aber auch nicht….
{ 1 } Comments
Auch ich finde es eine Frechheit, persönliche Daten einem zu entlocken, um eine leere Tonerpatrone zurückzugeben. Das habe ich auch an Samsung geschrieben. Bisher waren bei den neuen Patronen immer Rücksendeunterlagen dabei, ohne dass persönliche Daten angegeben werden mussten.
Ich jedenfalls werde sie auf diese Art und Weise nicht zurücksenden, sondern über den Recyclinghof dies tun, hoffentlich ohne Registrierung
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